Anti-Scam Reminder

Dear customers, please be vigilant! Our company will not proactively call you to inform you of duplicate deductions, request you to operate an ATM or online banking for any settings, nor will we ask for your credit card verification code, bank account password, or other personal information. If you receive a suspicious call claiming to be from our company, asking for financial information under the pretext of "operational error leading to duplicate orders," "VIP membership upgrade," or "refund assistance," these are all scam traps. Please hang up immediately and call the Hong Kong Police Force Anti-Deception Coordination Centre "Anti-Scam Helpline 18222" to report it, or contact our customer service department during business hours (10:00-18:00). Please do not make any unknown remittances or transfers. Thank you.

服務條款 Terms of Service

感謝您支持 LOVON HK（以下簡稱「本平台」）。本服務條款構成您與 BANFUBI CO., LIMITED（以下簡稱「本公司」）之間就本平台使用、商品買賣及其他相關法律關係之完整協議。請細閱以下條款，當您使用本平台或購買商品時，即表示您已閱讀、明白並同意接受本服務條款之約束。

一、 條款修改權

本公司保留隨時修改本服務條款之權利，修改後將於網頁公告。建議您定期查閱。若您在修改後繼續使用本平台服務，即視為同意接受修訂後的條款。

二、 行為能力聲明

若您未滿 18 歲（或未具備完全法律行為能力），應在父母或法定監護人陪同及同意下使用本平台並進行購買。若違反此規定導致本公司受損，您及您的法定監護人須承擔連帶賠償責任。

三、 線上訂購須知

  1. 契約構成：本平台之商品頁面、交易條件、限制及流程說明，均為雙方買賣合約的一部分。

  2. 平台角色聲明：商品之品質、說明及出貨流程由供應商提供。本平台作為電子商務媒介，雖會竭力協助處理消費糾紛，但對於供應商提供之商品資訊錯誤或品質瑕疵，本公司將在法律許可範圍內協助救濟，但不直接承擔與供應商相關之法律責任。

  3. 訂購程序：完成訂購流程即代表您同意以網頁標示之價格及條件購買。聯絡資料（地址、電話等）如有更改，請立即聯絡本公司客服或電郵至 service@banfubi.com，否則不得以資料錯誤為由否認購買行為。

  4. 訂單確認：系統發出的電郵通知僅為確認收到您的訂購訊息，並不代表交易已完成或合約已成立。如遇缺貨、定價錯誤或服務無法提供之情況，本公司保留拒絕訂單之權利，並會及時通知您。

  5. 售後與保養：除本平台另有註明外，商品之品質保證及售後保養均由供應商負責。本公司承諾履行平台責任，協助客戶解決消費爭議。

  6. 交易記錄：所有交易均以電子記錄為準。您可隨時登入系統查詢，如發現記錄不符，請立即聯絡客服。

四、 退換貨政策

  1. 七天鑑賞期：為保障購物體驗，本平台提供商品收貨日起計 7 天之鑑賞期（包含公眾假期）。逾期恕不受理。

  2. 保持商品完整性：請注意，鑑賞期並非試用期。退換之商品必須為**「全新狀態」且「包裝完整」**（包括產品本體、配件、贈品、發票、說明文件及原廠外盒）。若原廠包裝損毀或零件遺失，將影響退換貨權利，本公司亦有權扣除為恢復商品原狀所需之必要費用。

  3. 不設退換之商品：基於衛生及性質考量，以下商品恕不接受退換：已拆封之食品、嬰兒衛生用品、易腐爛商品、客製化商品、個人衛生用品等。

  4. 物流費用：若非因商品本身瑕疵而產生的退換貨（如因個人喜好退貨），相關之往返運費、匯款手續費等需由客戶自行負擔。

五、 責任限制

您同意並瞭解，若本公司因法律原因須承擔賠償責任，除非涉及故意或重大過失，否則本公司之賠償限額應以該筆爭議交易之實際收受金額為上限。

六、 準據法及管轄權

  1. 法律適用：本服務條款、所有線上交易及相關頁面約定，均受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄。

  2. 爭議解決：如因本服務條款產生任何糾紛，雙方應先以誠信原則協商解決。若需進入法律程序，雙方同意以香港特別行政區法院為第一審管轄法院。