預防詐騙提醒
親愛的顧客，請提高警覺！本公司不會主動致電告知您訂單重複扣款、要求操作自動櫃員機（ATM）或網上銀行進行任何設定，亦不會詢問您的信用卡驗證碼、銀行戶口密碼等個資。 如接到可疑來電，並自稱是本公司職員，以「作業疏失導致重複訂單」、「升級VIP會員」或「協助退款」為由要求提供財務資訊，皆為詐騙陷阱。 請立即掛斷電話，並撥打香港警務處反詐騙協調中心「防騙易18222」熱線舉報，或於辦公時間（10:00-18:00）聯絡本公司客戶服務部。請勿進行任何不明匯款或轉帳，謝謝。
服務條款 Terms of Service
感謝您支持 LOVON HK（以下簡稱「本平台」）。本服務條款構成您與 BANFUBI CO., LIMITED（以下簡稱「本公司」）之間就本平台使用、商品買賣及其他相關法律關係之完整協議。請細閱以下條款，當您使用本平台或購買商品時，即表示您已閱讀、明白並同意接受本服務條款之約束。
一、 條款修改權
本公司保留隨時修改本服務條款之權利，修改後將於網頁公告。建議您定期查閱。若您在修改後繼續使用本平台服務，即視為同意接受修訂後的條款。
二、 行為能力聲明
若您未滿 18 歲（或未具備完全法律行為能力），應在父母或法定監護人陪同及同意下使用本平台並進行購買。若違反此規定導致本公司受損，您及您的法定監護人須承擔連帶賠償責任。
三、 線上訂購須知
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契約構成：本平台之商品頁面、交易條件、限制及流程說明，均為雙方買賣合約的一部分。
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平台角色聲明：商品之品質、說明及出貨流程由供應商提供。本平台作為電子商務媒介，雖會竭力協助處理消費糾紛，但對於供應商提供之商品資訊錯誤或品質瑕疵，本公司將在法律許可範圍內協助救濟，但不直接承擔與供應商相關之法律責任。
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訂購程序：完成訂購流程即代表您同意以網頁標示之價格及條件購買。聯絡資料（地址、電話等）如有更改，請立即聯絡本公司客服或電郵至 service@banfubi.com，否則不得以資料錯誤為由否認購買行為。
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訂單確認：系統發出的電郵通知僅為確認收到您的訂購訊息，並不代表交易已完成或合約已成立。如遇缺貨、定價錯誤或服務無法提供之情況，本公司保留拒絕訂單之權利，並會及時通知您。
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售後與保養：除本平台另有註明外，商品之品質保證及售後保養均由供應商負責。本公司承諾履行平台責任，協助客戶解決消費爭議。
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交易記錄：所有交易均以電子記錄為準。您可隨時登入系統查詢，如發現記錄不符，請立即聯絡客服。
四、 退換貨政策
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七天鑑賞期：為保障購物體驗，本平台提供商品收貨日起計 7 天之鑑賞期（包含公眾假期）。逾期恕不受理。
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保持商品完整性：請注意，鑑賞期並非試用期。退換之商品必須為**「全新狀態」且「包裝完整」**（包括產品本體、配件、贈品、發票、說明文件及原廠外盒）。若原廠包裝損毀或零件遺失，將影響退換貨權利，本公司亦有權扣除為恢復商品原狀所需之必要費用。
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不設退換之商品：基於衛生及性質考量，以下商品恕不接受退換：已拆封之食品、嬰兒衛生用品、易腐爛商品、客製化商品、個人衛生用品等。
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物流費用：若非因商品本身瑕疵而產生的退換貨（如因個人喜好退貨），相關之往返運費、匯款手續費等需由客戶自行負擔。
五、 責任限制
您同意並瞭解，若本公司因法律原因須承擔賠償責任，除非涉及故意或重大過失，否則本公司之賠償限額應以該筆爭議交易之實際收受金額為上限。
六、 準據法及管轄權
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法律適用：本服務條款、所有線上交易及相關頁面約定，均受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄。
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爭議解決：如因本服務條款產生任何糾紛，雙方應先以誠信原則協商解決。若需進入法律程序，雙方同意以香港特別行政區法院為第一審管轄法院。